Mit Atmosphäre punkten: Gestaltung als Serviceleistung
Noch bevor das erste Wort gesprochen ist, hat der Raum längst seine Botschaft gesendet. Er vermittelt, ob man willkommen ist – oder nur verwaltet wird. Für Dienstleister zählt nicht nur, was sie anbieten, sondern auch, wie sich das Umfeld dabei anfühlt. Gestaltung ist dabei kein Bonus, sondern ein strategisches Werkzeug. Wer Atmosphäre gezielt einsetzt, erhöht […]
